Trang chủ » Thế giới truyện » Kinh tế

Vì sao họ thành công – Chương 15 

Đăng ngày 12/6/2013 by admin

Xem toàn tập:

LLOYD
G. “BUZZ” WATERHOUSE

TỔNG
GIÁM ĐỐC HÃNG Ô TÔ

REYNOLDS
& REYNOLDS

HÃY
ĐƠN GIẢN HOÁ CÁC

VẤN
ĐỀĐẾN MỨC

KHÔNG
THỂĐƠN GIẢN

HƠN
ĐƯỢC NỮA

“Trong một thế giới ngày
càng phức tạp như hiện

nay, tôi tin rằng những
người lãnh đạo vô đại là những

người có tài đơn giản
hoá tuyệt vời. Suy cho cùng, lãnh đạo

là dẫn dắt con người,
chứ không phải tổ chức hay công ty.

Một người lãnh đạo phải
đạt được sự thấu hiểu, sự phối

hợp và sự hỗ trợ. Một
trong những cách tốt nhất để làm

được điều đó là đơn giản
hoá mọi việc.

Theo tôi, có ba câu hỏi
chủ yếu mà những người lãnh

đạo cần tự hỏi mình:

1. Mọi người có hiểu
hướng đi mà bạn đang nhắm đến

và cách bạn đi đến đó
không?

2. Nhân viên của bạn có
được tập hợp xung quanh

đường hướng đó không?

3. Làm thế nào bạn có
thể giành được sự ủng hộ của họ

để đề ra những biện pháp
cần thiết nhằm tiến lên

theo hướng đã chọn?

Tôi cố gắng đơn giản hoá
mọi việc theo đúng bản chất

của chúng. Phương pháp
giải quyết của tôi đối với mọi vấn

đề là tổng hợp các dữ
kiện cho đến khi tôi khám phá được

bản chất thực của cái mà
công ty đang cố thực hiện.

CHÌA khóa vàng nằm ở
chỗ: Hãy đơn giản hoá vấn đề

đến mức không thể đơn
giản hơn được nữa.

Dù trước mặt bạn là một
thương vụ hay một thị trường

phức tạp nhất, dù đó là
những giá trị cốt lõi nhất của công

ty bạn hay bất cứ một
trọng tâm nào khác, bạn cũng đừng

phức tạp hoá vấn đề.
Ngược lại, hãy đơn giản hoá nó đến

mức tối thiểu, cỡ bằng
một trang giấy A4. Bằng cách này,

mọi người trong công ty
của bạn sẽ cùng làm việc trên một

trang giấy duy nhất. Họ
cùng thấy một bức tranh và có cùng

một tiếng nói khi bàn luận
vì bản chất của những gì bạn

đang thực hiện. Sau đó,
bạn có thể nhấn mạnh mọi việc để

ai cũng có thể hiểu
được.

Trong nghề nghiệp của
mình, tôi đã cùng làm việc với

những người lãnh đạo rất
xuất sắc trong việc đơn giản hoá

những vấn đề toàn cầu
phức tạp nhất mà bạn có thể tưởng

tượng ra. Khả năng đó
tạo ra một sự khác biệt rất lớn. Tôi

cũng từng làm việc với
những người lãnh đạo đã biến

những công việc đơn giản
nhất thành cực kỳ phức tạp và

khiến cho hầu hết chúng
tôi trở thành những kẽ gàn dử.

Điều đó thực sự làm
chúng tôi làm việc kém hiệu quả hơn.

Cả hai kinh nghiệm trên
đã minh chứng cho cùng một

bài học: “Khả năng đơn
giản hoá của người lãnh đạo là một

phương pháp hết sức hiệu
quả để hướng mọi người vào bản

chất của những việc bạn
đang làm.”

Reynolds & Reynolds
hỗ trợ các salon ô tô bằng công

nghệ thông tin và các
phần mềm. Công nghệ giúp họ quản

lý việc kinh doanh của
mình một cách thiết thực và hợp

thành một khối với chúng
tôi và khách hàng.

Gần đây, chúng tôi đã
phát triển một nền tảng công

nghệ mới có khả năng nắm
bắt bức tranh toàn cảnh vì tổng

thể các giao dịch của
một đại lý bán lẽ xe hơi và tất cả các

địa điểm trưng bày sản
phẩm – từ chuyến thăm đầu tiên

đến trang web của đại lý
cho đến phần mềm nhắc nhử đến

hạn bảo trò sau 65.000
km đầu tiên.

Chúng tôi đã trình bày
bản chất của những gì mà

Reynolds cung cấp bằng
cách phân nhóm các giải pháp trên

vòng tròn của một bánh
xe.

Mỗi phần của bánh xe,
giống một lát bánh táo, tượng

trưng cho một phòng chức
năng của đại lý và một tập hợp

những giải pháp tương
ứng từ Reynolds. Các phần kế cận

được liên kết và cùng
nhau hình thành một mảng các giải

pháp công nghệ toàn diện
và tích hợp, phù hợp với từng

nhu cầu kinh doanh tổng
thể của một khách hàng.

Tôi biết điều này nghe
có vẻ rất đơn giản, nhưng bánh

xe tượng trưng cho cả
hai thực thể vừa rất phức tạp – chúng

tôi, tức nhà sản xuất và
đại lý, nhà bán lẽ – lại vừa đơn giản.

Tất cả những gì tôi phải
làm là tạo sự chú ý đến cái bánh xe

và mọi người trong tổ
chức sẽ tự biết cần tham chiếu ở điểm

nào. Điều này đơn giản
hoá cách thức chúng tôi đáp ứng

nhu cầu của khách hàng
và tạo ra giá trị cho họ trong từng

lĩnh vực kinh doanh của
họ – từ việc bán xe, cho thuê, bán

bảo hiểm và cho thuê tài
chính đến việc cung cấp phụ tuâng

và các dịch vụ.

Tôi nhớ có đọc một câu
nhận xét của Einstein, rằng

“Hãy
luôn đơn giản hoá mọi việc đến mức tối dễ”. 
Đó dường

như là một công thức cực
kỳ hiệu quả để thành công trong

kinh doanh.”

 

BRENT
B. JOHNSON

CHỦTỊCH
KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC

CÔNG
TY XÂY DỰNG RINGLAND-JOHNSON

TỐIƯU HOÁ

THẾ MẠNH
VÀ TỐI THIỂU

HOÁ
ĐIỂMYẾUCỦA

NHÂN
VIÊN

“Qua nhiều năm, tôi nhận
thấy rằng những huấn

luyện viên bóng đá giỏi
đều có một giáo án tập luyện rất

hợp lý, tỉ mó và phù hợp
cho từng đối thủ. Tương tự như

vậy, một nhà đào tạo lớn
sẽ không ngừng tạo ra các giáo án

mới hơn để tối dễ hoá
thế mạnh và tối thiểu hoá điểm yếu

trong nhân viên của họ.
Mặc dù điều này không phải lúc

nào cũng tương đồng vì
hiệu quả như trong lĩnh vực thể

thao, nhưng nó phù hợp
với triết lý quản lý đặc biệt của tôi.

Tôi tuyển người dựa vào
kỹ năng tổng quát của họ hơn là

vào một tài năng riêng
lẽ. Đó cũng là cách người ta phát

hiện những vận động viên
tốt nhất để điền vào những vị trí

thích hợp sau đó.

Chúng tôi không tuyển
những người chỉ biết làm một

việc; chúng tôi tuyển họ
để làm việc theo hệ thống và với

khách hàng. Người chỉ
biết một chiều không phù hợp với

yêu cầu công việc của
chúng tôi.

Một khi đã tuyển được
người, các thế mạnh của họ sẽ

nhanh choáng trở nên rõ
ràng hơn. Vào lúc đó, chúng tôi

mới điều chỉnh bản mô tả
công việc ban đầu để làm cho nó

phù hợp với người đó.
Điều chúng tôi đã làm một cách

thành công và sẽ còn
tiếp tục thực hiện là luôn xem xét năng

lực toàn diện của từng
cá nhân khi phân công trách nhiệm

cho họ.

Tổ chức nào bỏ qua việc
bố trí và sử dụng những con

người dễ năng, tổ chức
đó sẽ tự hủy hoại mình. Một bảng

phân công công việc rõ
ràng chưa hẳn là một tài sản của

doanh nghiệp; nhưng một
đội ngũ hoạt động nhập nhàng

với nhau chắc chắn là
một tài sản quý báu.”

 

MICHAEL
W. WICKHAM

TỔNG
GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀNROADWAY

HÃY
BIẾT TUYỂN DỤNG


ĐỐIXỬ TỐT VỚI

NHỮNG
NHÂN VIÊN GIỎI

“Hãy biết tuyển dụng và
đối xử tốt với những nhân

viên giỏi. Không những
thế, bạn phải giúp đỡ họ gắn bó với

việc theo đuổi thành
công của công ty bạn. Để làm được

điều này, bạn phải có
một tầm nhìn rõ ràng vì ý nghĩa của

thành công. Bạn phải xem
thành công là nhờ sức mạnh của

tập thể và truyền đạt
thông suốt tầm nhìn và sứ mạng đó từ

trên xuống dưới trong tổ
chức của bạn. Điều này mang lại

cho mọi người một cơ hội
để hiểu và đánh giá sự đóng góp

của chính họ vào sự
thành công chung.

Khi chúng tôi tách khỏi
công ty mẹ vào năm 1996, điều

quan trọng có tính sống
còn là chúng tôi phải lấy lại sự tập

trung vào công ty như
một đơn vị độc lập. Mọi người đều

rất khát khao một tư
cách pháp nhân độc lập trong một

ngành cạnh tranh rất
khốc liệt.

Chúng tôi đã lao động
hết mình với ước muốn tạo ra

và truyền đạt một sứ
mạng rõ ràng và đơn giản cho công

ty chúng tôi. Chúng tôi
đã tham gia khóa đào tạo lãnh

đạo Teamster, phân loại
và mĐI giũa các nhân viên trong

chương trình Teamster,
tiếp cận từng công nhân bốc xấp,

tài xấ, nhà quản lý,
nhân viên, giám sát viên và thợ máy;

đồng thời nói rõ vai trò
của từng người trong sứ mạng

chung. Chúng tôi cũng
cung cấp cho mọi người những

thước đo để họ có thể
đánh giá đóng góp của mình vào

nỗ lực của toàn công ty.
Chúng tôi xem kết
quả nằm ở chất

lượng.

Khi lướt một vòng trong
công ty – từ văn phòng, phòng

dành cho lái xe và phòng
nghỉ giải lao – tôi có thể dễ dàng

xác định hiệu quả của
việc phổ biến thông điệp. Thật thú vị

khi đi giữa những người
làm việc với mình và nghe lại chính

những lời của mình từ
phía họ.

Ngành của chúng tôi có
tính cạnh tranh rất cao với

những nhân viên tự hào
và có năng lực cạnh tranh ở khắp

nơi. Là Tổng giám đốc,
trách nhiệm của tôi là làm mọi điều

có thể làm được để giúp
họ hiểu được lý do tại sao họ phải

nỗ lực hết sức như vậy.

Ai cũng có thể học để
trở thành người lãnh đạo bằng

cách không ngừng trao
đổi với mọi người ở mọi cấp trong

một tổ chức và cố gắng
nhìn nhận mọi việc theo cái nhìn

của họ. Riêng tôi, tôi
từng có một vài cấp trên rất giỏi và một

số người rất kém, và tôi
đã học được từ tất cả họ để hình

thành phong cách điều
hành của riêng mình.

Chúng tôi đã nghiên cứu
cẩn thận những số liệu thống

kê vì tỉ lệ nhân viên bỏ
việc và xem xét những ứng viên

thành công. Từ đó, chúng
tôi đã thu được sự hiểu biết rất tốt

vì những phẩm chất phù
hợp với chúng tôi – những phẩm

chất mà ứng viên cần có.

Những mục tiêu được xác
lập ở cấp độ địa phương và

ngay cả cấp độ cá nhân
cần được hình thành bằng sự thấu

hiểu toàn diện vì những
mục tiêu của doanh nghiệp. Việc

xác lập mục tiêu cá nhân
và mục tiêu nhóm cần được thực

hiện bởi tập thể. Chúng
tôi liên tục truyền đạt và thảo luận

những mục tiêu và kết
quả của chúng tôi trong toàn tổ chức.

Cấp trên tuyệt nhất của
tôi là người cực kỳ chính trực.

Ông luôn cho phép tôi
tham gia vào các “niềm vui chiến

thắng” mỗi khi chúng tôi
thành công, cũng như chia sẽ với

ông ấy “sự dễu đớn của
thất bại”. Trong cả hai trường hợp,

những cảm xúc đều được
chia sẽ và sau đó, chúng tôi tiếp

tục hoạch định và triển
khai những chiến thuật để tiếp tục

duy trò và cải thiện.
Tôi có một kế hoạch mà ông ấy đã từng

giúp tôi lập nên để vươn
đến bước tiếp theo.

Tôi học được rằng luôn
có những kết quả đáng thất

vọng. Tôi cũng biết rằng
sự thoải mái và cảm giác an toàn sẽ

xuất phát từ việc có
được một kế hoạch để cải thiện những

kết quả đó.

Điều tôi học được từ
người sấp kém nhất của mình là

một tổ chức thường bị
yếu đi bởi lối tiếp cận đầy tai hại

theo kiểu đổ thừa cho
cấp dưới. Nếu không có kế hoạch

tổng thể để vươn lên
phía trước, nhiều nhân tố của nhóm

hoạt động độc lập với
nhau sẽ có thái độ hơn thua với nhau

– và điều này làm cho tổ
chức yếu đi.

Từ những quan sát trong
kinh doanh và trong các môn

thể thao có tính đồng
đội, tôi đã xây dựng được phong cách

của riêng mình, có dựa
vào tính tập thể và sự hỗ trợ, đồng

thời vẫn luôn tập trung
vào những kết quả thực sự có thể

đạt được trên thực tế.”

 

Xem cả bộ:

Các chương khác:

truyen sex

,

truyen nguoi lon

,

truyen dam

,

truyen loan luan

,

doc truyen

,

doc truyen sex

Truyện cùng chuyên mục:

Thế giới truyện:
Tin tức:
Ảnh SEX - Ảnh NUDE
Chuyện Lạ – Funny
Đời Sống – Tổng Hợp
Girl Xinh - Hot girl
Mobile-Công Nghệ
Ngôi Sao – Showbiz
Nhịp Sống Trẻ
Tin Sock – Tin Hot
Phần mềm:
doc truyen hay,truyen tranh sex,truyen loan luan,truyen nguoi lon,truyen dam 18+